店舗のデジタル化を支援する STORES 株式会社は、多店舗展開する事業者向けの店舗管理プラットフォーム「マキトリ by STORES」で、店舗教育マニュアルの動画やPDFを70言語以上に自動翻訳する機能を提供開始する。

本機能は、動画の字幕設定や字幕テキストをもとにした音声生成、動画・PDFマニュアルの自動翻訳に対応。人手不足を背景に外国人スタッフの採用・受け入れが広がる店舗現場において、多言語でのスムーズな情報伝達と教育を支援し、店舗オペレーションの理解促進と運営品質の向上を実現する。

・対応言語：英語、中国語（簡体字）、ドイツ語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ビルマ語、ネパール語、モンゴル語など、70言語以上に対応

▼ マキトリ by STORES の詳細はこちら：https://www.makitori.jp/

■背景

飲食・宿泊・小売業をはじめとする多くの産業では、深刻な人手不足を背景に、外国人スタッフの採用・活用が急速に拡大している。厚生労働省の発表によると、国内の外国人労働者数は過去最多の約257万人に達した（※1）。さらに2027年4月には、外国人材の受け入れ拡大を見据えた新制度「育成就労制度」の施行が予定されており（※2）、外国人材の育成や定着を支える仕組みの重要性はさらに高まると考えられる。

一方で、現場では「日本語での読み書きが難しい」といった言葉の壁（※3）に加え、特有の業務用語や店舗オペレーションを正確に理解・浸透させることに課題を抱える事業者も少なくない。

STORES はこうした背景を受け、現場における多言語でのスムーズな情報伝達を支援すべく、動画やPDFマニュアルを多言語に自動翻訳する機能の提供を開始した。

※1 厚生労働省「外国人雇用状況」の届出状況まとめ（令和7年10月末時点）
※2 国際人材協力機構（JITCO）育成就労制度について
※3 独立行政法人 労働政策研究・研修機構「外国人労働者の雇用と人材育成に関する調査」（2024年刊行）

■本機能で実現できること

（1）多言語マニュアルの作成業務を自動化

店舗教育向けのマニュアル（動画・PDF）を70言語以上へ自動翻訳できるため、言語ごとに資料を一から作成する手間を削減。マニュアル作成業務における本部の負担を大幅に軽減。

（2）言葉の壁による教育のばらつきを解消

外国人スタッフへの確実な情報伝達をサポートし、店舗オペレーションの理解促進と運営品質の均一化を実現。

（3）店舗マネジメント業務を一つに集約

多言語対応したマニュアル配信から、現場の実行確認や報告、店舗連絡までを「マキトリ by STORES」上に集約。複数ツールの使い分けによる情報分散や教育負荷を軽減し、本部・現場双方の生産性向上につなげる。

■本機能の提供内容について

  • 提供開始日：2026年6月

  • 対象：「マキトリ by STORES」をご契約のうえ、対象オプション機能をお申し込みされた事業者

  • オプション費用：お問い合わせください（別途、マキトリ by STORES の利用料が必要です）

  • 主な追加機能：

  • 動画字幕設定

  • 字幕をもとにした音声生成

  • 動画・PDFマニュアルの自動翻訳

  • 対応言語：70言語以上に対応（英語、中国語（簡体字）、ドイツ語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ビルマ語、ネパール語、モンゴル語等）

■ マキトリ by STORES について

マキトリ by STORES は、多店舗展開する事業者向けの店舗管理プラットフォーム。本部からの業務指示やお知らせ、店舗からの報告業務の一元管理が可能。本部と店舗の情報伝達をスムーズかつ正確におこなう環境を提供し、サービスの均一化や生産性向上に寄与。 https://www.makitori.jp/

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