Criteo株式会社

Criteo株式会社は、リテールメディア領域で小売・外食企業の業務のデジタル化や効率化に関わるソリューションを展開する企業です。主な提供領域として「Criteo Commerce Growth、Retail Media」があり、EC・購買データを活用した広告配信とリテールメディア基盤を提供し、小売の広告事業化を支援しています。

Criteo株式会社が展開する主な製品・サービスには「Criteo Commerce Growth、Retail Media」があります。これらは、店舗や本部で発生する業務やデータをデジタルで扱い、日々の運営を可視化・効率化するための仕組みとして提供されています。小売・外食では、店舗数の増加に伴って会計、在庫、顧客対応、従業員管理、物流などの業務が複雑になりやすく、同社の製品・サービスは、こうした業務の一部をシステムや機器で支える役割を担います。

小売企業では、リテールメディアに関わる仕組みを、店舗単体の効率化だけでなく、本部と各店舗をつなぐ基盤として利用する場面があります。多店舗運営では、店舗ごとに発生する情報を共通の仕組みで扱えるようにすることで、本部から状況を確認しやすくなり、業務手順の標準化やデータ集計にもつながります。サービスの機能によっては、売上・在庫・会員・決済・人員配置など既存システムとの連携を通じ、店舗で生まれる情報をその後の分析や運営改善に利用できます。

外食企業でも、店舗オペレーションの省力化や本部管理の効率化は共通するテーマです。注文、会計、予約、教育、勤怠、厨房、物流など、店舗では複数の業務が同時に動いています。Criteo株式会社の提供領域は、対象となる工程をデジタル化したり、複数拠点の情報を本部側で把握したりする用途に利用できます。店舗スタッフが日常的に触れる仕組みの場合は、操作のしやすさや既存業務とのつながりも、実際の運用を左右する要素になります。

同社の公開情報では、単にシステムや機器を提供するだけでなく、実際の店舗・本部業務に組み込んで活用できる形を志向している点です。国内外の小売・EC企業で商品広告、リターゲティング、リテールメディアの運用に活用されています。 こうした公開事例からは、Criteoのソリューションが現場の省力化だけでなく、業務標準化やデータ活用、顧客体験の改善までつながる可能性が見えてきます。

Criteoのリテールメディアは、小売企業のECサイトやアプリを広告媒体として活用し、メーカー・ブランドが購買に近い場所で商品を訴求できる仕組みです。スポンサード商品やディスプレイ広告に加え、小売企業のファーストパーティデータを活用したオフサイト配信にも対応します。広告接触後の購買をSKU単位で測定できるなど、広告と売上を閉じた形で検証する「クローズドループ」の計測も特徴です。

国内では、サンドラッグが公式通販サイト「サンドラッグ Online Store」にCriteoリテールメディアを導入しています。また、ウエルシア薬局も「ウエルシアドットコム」への導入を発表し、スポンサードプロダクト、ディスプレイ広告、オフサイト配信を一元管理する構成を採用しています。小売企業が持つ購買データを活用しながら、サイトを訪れた買い物客の関心に合わせて広告を表示する仕組みです。

世界では4,000社以上のブランド、200社以上のリテーラーがリテールメディア領域でCriteoを利用していると同社は公表しています。ECサイト内だけでなくオープンウェブまで広告接点を広げられるため、小売企業は自社のデータとメディア在庫を活用し、メーカーは複数の小売接点でキャンペーンを展開できます。

多店舗企業でシステムを導入する際には、本部側の管理機能だけでなく、店舗スタッフが日常業務の中で無理なく使えることも重要です。店舗数が増えるほど、わずかな入力作業や確認作業でも全社では大きな工数になります。そのため、既存システムとの連携、権限管理、スマートフォン対応、データの一元化などを含め、現場と本部の両方の業務フローを見ながら設計する必要があります。

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