株式会社カオナビ

株式会社カオナビは、HR・人材配置領域で小売・外食企業の業務のデジタル化や効率化に関わるソリューションを展開する企業です。主な提供領域として「カオナビ」があり、社員情報、評価、スキル、配置を可視化するタレントマネジメントシステムを提供します。

株式会社カオナビが展開する主な製品・サービスには「カオナビ」があります。これらは、店舗や本部で発生する業務やデータをデジタルで扱い、日々の運営を可視化・効率化するための仕組みとして提供されています。小売・外食では、店舗数の増加に伴って会計、在庫、顧客対応、従業員管理、物流などの業務が複雑になりやすく、同社の製品・サービスは、こうした業務の一部をシステムや機器で支える役割を担います。

小売企業では、HR・人材配置に関わる仕組みを、店舗単体の効率化だけでなく、本部と各店舗をつなぐ基盤として利用する場面があります。多店舗運営では、店舗ごとに発生する情報を共通の仕組みで扱えるようにすることで、本部から状況を確認しやすくなり、業務手順の標準化やデータ集計にもつながります。サービスの機能によっては、売上・在庫・会員・決済・人員配置など既存システムとの連携を通じ、店舗で生まれる情報をその後の分析や運営改善に利用できます。

外食企業でも、店舗オペレーションの省力化や本部管理の効率化は共通するテーマです。注文、会計、予約、教育、勤怠、厨房、物流など、店舗では複数の業務が同時に動いています。株式会社カオナビの提供領域は、対象となる工程をデジタル化したり、複数拠点の情報を本部側で把握したりする用途に利用できます。店舗スタッフが日常的に触れる仕組みの場合は、操作のしやすさや既存業務とのつながりも、実際の運用を左右する要素になります。

同社の公開情報では、単にシステムや機器を提供するだけでなく、実際の店舗・本部業務に組み込んで活用できる形を志向している点です。多店舗企業で店長・スタッフの人材情報を一元化し、配置や育成、評価運用を効率化する用途に活用されています。 こうした公開事例からは、カオナビのソリューションが現場の省力化だけでなく、業務標準化やデータ活用、顧客体験の改善までつながる可能性が見えてきます。

「カオナビ」は、顔写真を起点に従業員の経歴、評価、スキル、所属などを一元管理するタレントマネジメントシステムです。店舗ビジネスでは、従業員が多数の店舗に分散し、本部の人事担当者や経営層が一人ひとりの経験を把握しにくいという課題があります。人材情報を共通のデータベースへ集約することで、評価、育成、配置、離職分析などへ活用できます。

カインズでは全国259店舗の従業員情報を活用した人材育成の事例が公開されています。ワコールでは店舗スタッフの異動検討にロケーション情報を活用し、通勤経路の確認工数を90％削減した事例があります。2026年に公開されたトゥモローランドの事例では、店舗にPCが1台しかない環境での評価入力負担を課題として、スタッフがスマートフォンアプリから自己評価を入力できるようにしています。

外食では、トリドールホールディングスが店舗社員の評価・配置に利用し、松屋フーズでは社員と店長のマッチングや離職防止へ人材情報を活用した事例が公開されています。店舗数が増えるほど「誰がどの店舗で、どのスキルを持っているか」を把握することが難しくなるため、顔と人材データを結び付けて配置・育成を考えられる点がカオナビの特徴です。

多店舗企業でシステムを導入する際には、本部側の管理機能だけでなく、店舗スタッフが日常業務の中で無理なく使えることも重要です。店舗数が増えるほど、わずかな入力作業や確認作業でも全社では大きな工数になります。そのため、既存システムとの連携、権限管理、スマートフォン対応、データの一元化などを含め、現場と本部の両方の業務フローを見ながら設計する必要があります。

店舗ビジネスでは、導入した仕組みを一部の担当者だけが使うのではなく、店舗と本部の双方で継続的に運用できる状態をつくることが重要です。同社のサービスは、現場で生まれる情報をデジタルで蓄積し、本部側の確認や改善へ戻すという流れをつくるための基盤として位置付けられます。

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