株式会社オプティム

株式会社オプティムは、AI・IoT領域で小売・外食企業の業務のデジタル化や効率化に関わるソリューションを展開する企業です。主な提供領域として「OPTiM Cloud IoT OS、AI・画像解析」があり、AI・IoT・リモート管理を組み合わせ、店舗・現場の端末管理や画像解析、業務自動化を支援しています。

株式会社オプティムが展開する主な製品・サービスには「OPTiM Cloud IoT OS、AI・画像解析」があります。これらは、店舗や本部で発生する業務やデータをデジタルで扱い、日々の運営を可視化・効率化するための仕組みとして提供されています。小売・外食では、店舗数の増加に伴って会計、在庫、顧客対応、従業員管理、物流などの業務が複雑になりやすく、同社の製品・サービスは、こうした業務の一部をシステムや機器で支える役割を担います。

小売企業では、AI・IoTに関わる仕組みを、店舗単体の効率化だけでなく、本部と各店舗をつなぐ基盤として利用する場面があります。多店舗運営では、店舗ごとに発生する情報を共通の仕組みで扱えるようにすることで、本部から状況を確認しやすくなり、業務手順の標準化やデータ集計にもつながります。サービスの機能によっては、売上・在庫・会員・決済・人員配置など既存システムとの連携を通じ、店舗で生まれる情報をその後の分析や運営改善に利用できます。

外食企業でも、店舗オペレーションの省力化や本部管理の効率化は共通するテーマです。注文、会計、予約、教育、勤怠、厨房、物流など、店舗では複数の業務が同時に動いています。株式会社オプティムの提供領域は、対象となる工程をデジタル化したり、複数拠点の情報を本部側で把握したりする用途に利用できます。店舗スタッフが日常的に触れる仕組みの場合は、操作のしやすさや既存業務とのつながりも、実際の運用を左右する要素になります。

同社の公開情報では、単にシステムや機器を提供するだけでなく、実際の店舗・本部業務に組み込んで活用できる形を志向している点です。小売・サービス業ではAIカメラ、遠隔支援、端末管理などを通じ、複数拠点の運用効率化に活用できます。 こうした公開事例からは、オプティムのソリューションが現場の省力化だけでなく、業務標準化やデータ活用、顧客体験の改善までつながる可能性が見えてきます。

オプティムは、AI・IoT・クラウドを活用した幅広いサービスを展開しています。店舗領域では「OPTiM AI Camera」シリーズによってカメラ映像をAI解析し、人流、混雑、属性などを可視化する仕組みを提供しています。公式事例では、ケシオンが運営した「one×one新宿ミロード店」で棚ごとの来店者データを可視化し、出店者へのマーケティングデータ提供に活用した事例や、蔦屋家電エンタープライズのリアル店舗における活用が公開されています。また、端末管理サービス「OPTiM Biz」は小売・飲食を含む業種のスマートフォンやタブレット管理にも対応しています。店舗カメラと業務端末という異なる接点を、AIとクラウドで管理する領域を持つ点が特徴です。

小売・外食企業の現場では、個別のデジタル機能を導入するだけでなく、既存の店舗・物流・本部業務とどのように接続するかが運用上のポイントになります。同社の提供領域も、現場で発生する作業やデータを可視化し、人による判断や移動、確認、入力といった業務をデジタル技術で支援するものです。導入時には対象業務、既存システムとの連携、複数拠点への展開方法などを整理することで、サービスが担う範囲を具体的に把握できます。

AIカメラの活用では、来店人数だけでなく、売場ごとの通行・滞在などを取得することで、販促や売場改善の評価軸を増やすことができます。POSデータと組み合わせれば、来店から購買までのどの段階に課題があるかを考える材料になります。また店舗で利用するスマートフォンやタブレットが増えるほど、端末の設定やセキュリティを本部で管理する必要も高まります。オプティムは、店舗の映像データ活用と業務端末管理の双方にサービスを持ち、リアル店舗のデジタル化を複数の接点から支援しています。

※本記事は、各社の公式Webサイトや公開情報などをもとに、Store Guide編集部が独自に作成したものです。掲載内容は記事作成時点の情報に基づいており、最新のサービス内容・料金・仕様等については、各社の公式Webサイトにてご確認ください。