株式会社エスキュービズム

株式会社エスキュービズムは、小売・流通企業向けにEC、POS、OMOなどのシステム開発・DX支援を行う企業です。リアル店舗とECを別々の販売チャネルとして扱うのではなく、在庫、会員、注文、購買データを連携させ、顧客が店舗とオンラインを行き来できる購買体験を構築する領域を手掛けています。パッケージを一律に提供するだけでなく、大規模小売企業の業務に合わせたシステム構築に対応する点が特徴です。

リアル店舗向けには、POSを中心とした店舗システムを提供しています。店舗の会計・販売情報をECや基幹システムとつなぐことで、店頭で得られた購買データをオンライン側でも利用したり、ECの注文情報を店舗受取へつなげたりすることができます。小売企業がOMOを進める際には、顧客から見えるECサイトだけでなく、店舗在庫や商品マスタ、会員IDなどバックエンドの統合が重要になります。

EC領域では、大規模な商品点数やアクセスに対応するEC基盤、店舗在庫との連携、受注管理などを支援しています。オンラインで注文した商品を店舗で受け取るBOPISや、店舗在庫をECで表示するといった仕組みでは、リアルタイムに近い在庫連携が欠かせません。エスキュービズムは、店舗とECの双方を扱ってきた知見を生かし、チャネル横断のシステム設計を行っています。

小売業にとってOMOの目的は、システムを統合すること自体ではなく、顧客が「どこで買うか」を意識せずに商品を探し、購入し、受け取れる環境をつくることです。店舗で商品を確認してECで購入する、ECで注文して店舗で受け取る、店舗スタッフがEC在庫も含めて商品を提案するといった購買行動を実現するには、各チャネルのデータをつなぐ必要があります。

エスキュービズムの公式サイトでは、小売・流通企業のEC、POS、店舗DXに関する導入事例が公開されています。案件ごとに企業の既存システムや業務フローが異なるため、標準製品だけでは対応しにくい部分を個別開発・連携で補うケースが多いことも、同社の特徴の一つです。

外食においても、店舗とオンラインの接点は増えています。モバイルオーダー、テイクアウト、ECによる物販、会員アプリなどが広がるなか、店舗POSとデジタルチャネルのデータ連携は、売上や顧客を一元的に把握するための基盤になります。

エスキュービズムは、ECと店舗をまたぐコマース基盤やPOS、システム開発を手掛け、リアル店舗とデジタルチャネルをつなぐ支援を行っています。消費者が店舗、EC、アプリなど複数の接点を行き来する現在、販売チャネルごとに商品・在庫・顧客情報が分断されると、企業側の運用負荷が高まり、顧客体験にも差が生まれます。

店舗DXでは、レジ単体の刷新よりも、ECや基幹システムとの連携まで含めた設計が必要になるケースがあります。エスキュービズムは個別企業の業務や既存システムに合わせた開発にも対応し、店舗とECの販売情報を一体で扱うための基盤づくりを支援しています。標準サービスだけでは吸収しにくい大規模・複雑な要件に対応する点も特徴です。

エスキュービズムが扱うのは、単独のPOSやECサイトではなく、その間にあるデータと業務のつながりです。小売・外食企業が店舗とデジタルの境界を越えて顧客体験を設計するうえで、販売チャネルを横断したシステム基盤を構築する企業として位置付けられます。

※本記事は、各社の公式Webサイトや公開情報などをもとに、Store Guide編集部が独自に作成したものです。掲載内容は記事作成時点の情報に基づいており、最新のサービス内容・料金・仕様等については、各社の公式Webサイトにてご確認ください。