株式会社アドインテは、独自に開発したデジタルサイネージ型IoT自販機「AIICO（アイコ）」をハンズ新宿店に導入した。稼働は2026年9月30日からで、同店がリニューアルオープンした日にあたる。設置場所は3階のヘルス＆ビューティフロアで、エスカレーターの付近になる。
AIICOは大型のデジタルサイネージで動画広告やプロモーションのコンテンツを放映し、タッチパネルまたはスマートフォンとの連携で無料サンプルを提供する機器だ。画面で商品を知った客がその場でサンプルを受け取れる流れになる。
同社はこの導入を、認知の獲得から試用、店頭での本商品の購入までをつなぐOMO型のプロモーションとして位置づけている。サンプルを配布した後のデータを蓄積して分析する構成で、購買データの回収にも言及がある。同社はリテールメディアネットワークとしてこの仕組みを展開する形だ。
この機器で押さえておきたいのが、1台に3つの役割が入る構成だ。広告を放映する画面、サンプルを配る機構、受け取った客のデータを取る仕組みが同じ筐体に収まる形になる。売場でサイネージと配布の台を別に置く形であれば、2か所の場所が必要だ。売場の面積は商品を並べる場所と競合する部分があり、1台に収めれば占める面積が1か所で済む構成になる。販促の設備を入れるたびに売場が削られる形では、導入の判断が重くなる部分がある。
稼働の開始日も工事の工程と関わる。リニューアルオープンと同じ2026年9月30日に動き始めており、改装の期間中に設置した形と読める。この種の機器には電源と通信の配線が必要で、営業中の店舗に後から入れる場合は閉店後の時間に工事を割り振ることになる。改装の工程に組み込めば、配線を床や壁の中に収められる構成だ。什器の配置も機器の位置を前提に決められる形になる。
設置の位置も構成として特徴がある。エスカレーターの付近は客が上り下りで通過する動線にあたり、通る客の数はフロアの奥より多い部分がある。一方でサイネージは通過しながら見る形になり、サンプルを受け取る行為は立ち止まる必要がある。通過する動線と立ち止まる行為が同じ場所で求められる構成だ。エスカレーターの前で客が滞留すると上り下りの流れが詰まる部分があり、受け取りにかかる時間の短さが条件になる形になる。
フロアの選択も商材の性質と対応している。3階のヘルス＆ビューティは化粧品や日用品の売場で、使ってみて判断する商材が並ぶ構成だ。サンプルという形が成立するのは、少量でも商品の性質が伝わる商材に限られる部分がある。食品や衣料品では少量に分ける形が取りにくく、同じ仕組みを置いても機能しにくい構成になる。サンプルの配布と相性のよいフロアに限って置く形だ。
認知から購入までの距離も短い。画面で商品を知り、その場でサンプルを受け取り、同じフロアで本商品を買える構成になる。街頭や郵送でサンプルを配る形では、配布の場所と買う場所が離れる部分があり、受け取った客が店に来るかどうかが分からない形だ。店内に置けば、試した客が売場に向かう距離は数メートルになる。サンプルを使うのは持ち帰った後になるが、売場の位置を見た状態で持ち帰る構成だ。
配布にかかる人の手も変わる。人が配る形では配布の時間が勤務の時間に限られ、営業時間を通して配るには複数の人員が必要になる。機器であれば営業時間中は稼働を続ける構成だ。店舗の従業員が配布に入る形では、その時間は接客や品出しから外れる部分がある。無人で配る形であれば、売場の人員を動かさずに配布を続けられる構成になる。
残るデータの質も手配りとは異なる。人が配る形では、配った数は分かるが受け取った客が誰かは残らない部分がある。タッチパネルやスマートフォンの連携を経由する形であれば、受け取りの記録が残る構成だ。同社は配布後のデータ蓄積と分析、購買データの回収に言及しており、サンプルを受け取った客がその後に買ったかどうかを追う形になる。サンプリングは配った数が成果の指標になりやすい部分があり、購入につながった比率まで見る形とは精度が異なる構成だ。
導入先の選択も初期の段階と対応する。リニューアルした旗艦店に入れる形で、客数の多い店舗であれば配布の機会も多くなる構成だ。小売の側から見ると、店内の場所を広告の媒体として使う形になり、商品の売上とは別の収入が生じる部分がある。売場の面積を商品ではなく情報に割り当てる構成で、1台あたりの面積に対する収益の考え方が商品の棚とは異なる形になる。
同社の本社は京都府京都市下京区新町通四条下る四条町、代表取締役は十河慎治氏だ。設立は2009年4月で2026年11月時点で17年7か月になる。資本金は1億円で、流通小売のDX支援、リテールメディアの開発と運用、O2O・OMOのマーケティングを手がけている。ハンズ新宿店の運営は株式会社ハンズになる。
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