東急株式会社は、渋谷ヒカリエのクリスマス企画「HikariELF（ヒカリエルフ）贈りものFactory」を2026年11月5日から12月25日まで開催する。テーマは、頑張る大人たちに「ときめき」と「ご褒美」を届けるヒカリエルフの贈り物づくりだ。
企画の軸となる「ヒカリエルフ」は、2021年に生まれたクリスマス限定キャラクターだ。コロナ禍で沈みがちな気持ちを明るくしたいという思いから制作された。ホッペ、統括部長、バンド、サルバドール・グルル、キーキーの5人の妖精で、それぞれ異なる分野のスペシャリストという設定になる。
昨年の実績として、17店舗で159種の限定グッズを販売し、グッズの売上高は2,000万円を超えた。自社で開発したキャラクターを5年継続し、館内のテナントを巻き込んで商品化する規模にまで広げた形だ。
商業施設が自前のキャラクターを持つ場合、毎年の投入を重ねることで認知が積み上がる。17店舗という数は、1つのテナントが1種類だけ作る形では届かない水準で、複数の店舗が複数の商品を手がけていることになる。
今年は限定グッズのインターネット販売を初めて実施する。期間は2026年11月5日11時から12月25日23時59分までで、東急百貨店オンラインストアで扱う。ぬいぐるみ、メモ帳、缶バッジなどの雑貨に加えて、クリスマスらしいスイーツやグルメも販売する。いずれも数量限定だ。
EC販売の追加は、館に来られない層への販路になる。一方で、後述する特典の対象からオンライン購入は外されている。来館しなければ受け取れない特典を残すことで、店頭での購買を優先する構成を保っている。
カフェ＆レストランでは、ヒカリエルフをモチーフにしたクリスマス限定メニューを25店舗で提供する。クラムチャウダーやスイーツなどが並ぶ。グッズの17店舗と合わせて、館内で40店舗以上が企画に参加する形になる。
特典の設計も具体的だ。オリジナルショッパーは2026年12月1日から配布し、なくなり次第終了となる。対象はShinQsの限定グッズ店舗で、1店舗につき限定グッズ1点以上を含む3,000円以上の購入だ。レシートの合算はできず、東急百貨店オンラインストアでの購入は対象外となる。
「1店舗につき」という条件が、この設計の要点にあたる。複数の店舗のレシートを合算できないため、1つの店舗で3,000円以上を使う必要がある。館全体での買い回りを促すより、1店舗あたりの購買金額を引き上げる形だ。限定グッズを1点以上含めるという条件も加わるため、企画に参加したテナントの売上に直接つながる。
クーポン付きオリジナルカードは、ShinQsとカフェ＆レストランの相互送客を狙った組み立てになる。ShinQsで限定グッズ1点以上を含む3,000円以上を購入するとカフェ＆レストランで使えるクーポン付きカードが進呈され、カフェ＆レストランで限定メニューを1つ以上注文して3,000円ごとに購入するとShinQsで使える優待付きカードが進呈される。デザインは絵本作家・イラストレーターの岡田千晶氏が描いた4つのストーリーで、エリアごとに異なる。
物販と飲食で特典を交換させる形は、館内の滞在時間と1人あたりの支出の両方に効く。買い物に来た客を飲食に、食事に来た客を物販に向ける導線を、特典で作っている。
装飾とフォトスポットも各階に配置する。2階の上りエスカレーター前に贈り物Factoryをテーマにしたディスプレー、6階のエスカレーター前にプレゼントボックスをモチーフにした「レシート写真機」、7階のエスカレーター前に転んだホッペとラッピングをするグルルの特設フォトスポットを設ける。6階と7階の柱では、小さな「ミニエルフ」を探す企画も実施する。
探す企画を柱に仕込む形は、館内の回遊を促す手段だ。カフェ＆レストランのフロアに配置されているため、飲食目的の来館者が歩く範囲と重なる。
このほか、オリジナルショッパーのデザインは人気投票で決められた。投票期間は2026年10月7日18時から10月13日10時59分までで、各公式SNSアカウントで実施された。
東急シアターオーブ（渋谷ヒカリエ11階）では、「ブロードウェイ クリスマス・ワンダーランド2026」を2026年12月12日から12月25日まで全16公演上演する。2016年に初演された公演で、アメリカのカンパニーによる英語上演となる。料金は全席指定の税込で、S席11,800円、A席7,800円、B席4,800円だ。一般発売は2026年10月10日に始まっている。来場者全員にサンタ帽を配布し、公演キャラクター「クリス丸」との撮影会や、毎公演抽選でキャストが選んだプレゼントが当たる企画も実施する。
営業時間は、ShinQs（地下3階～5階）が平日・土曜11時から21時まで、日曜・祝日11時から20時まで。カフェ＆レストラン（6階～11階）が11時から23時までとなる。一部店舗は異なる。
なお、掲載情報は2026年10月7日時点のもので、予告なく変更される場合がある。限定グッズは数量限定だ。