株式会社ファミリーマートと楽天モバイル株式会社は、2026年10月30日から11月28日まで、ファミリーマートの店舗駐車場で「楽天モバイル キャラバンカー出店inファミリーマート」を実施している。東京都と和歌山県の計4店舗に移動型ショップを設置し、通信料金やスマートフォンに関する相談を受け付ける。
会場は、東京都板橋区の「ファミリーマート板橋市場通り店」、東京都練馬区の「ファミリーマート南大泉三丁目店」、和歌山県和歌山市の「ファミリーマート和歌山向店」、和歌山県橋本市の「ファミリーマート橋本古佐田店」。開催時間は10時から18時までとなる。
移動型ショップでは、楽天モバイルのスタッフが料金プランや取り扱い製品を案内し、利用者に合わせた料金の見積もりを行う。スマートフォン回線の新規契約や他社からの乗り換えに加え、インターネット回線の「楽天ひかり」「Rakuten Turbo」、Wi-Fiルーターについても相談できる。相談や見積もりだけの利用も受け付ける。
期間中は、楽天モバイルの見積もりとアンケート回答を行った人に、楽天ポイント1,000ポイント、またはファミリーマートで使えるお買い物券1,000円分を進呈する企画を実施する。対象会場は、今回キャラバンカーが出店する4店舗。
特典の進呈時期は、条件を達成した月の翌々月末日ごろ。楽天ポイントの有効期限は進呈日を含めて6カ月で、お買い物券の有効期限は特典進呈時のメールに記載する。特典にはこのほかにも適用条件がある。
両社は今回、ファミリーマートの広告・体験イベントサービス「ファミマまるごとメディア」を活用する。店内のデジタルサイネージ「ファミマTV」で特典企画を告知し、ポスターなどと合わせて来店客に案内する。
「ファミマまるごとメディア」は、店内サイネージでの動画広告配信と、店舗駐車場やイートインスペースでの体験イベントを一体で提供するサービス。今回の取り組みでは、店内での告知と駐車場での対面相談を組み合わせ、買い物の際に通信サービスについて相談できる場を設けた。
ファミリーマートと楽天グループは、楽天市場のポイントアッププログラム「SPU」に「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」を追加するなど、連携を進めてきた。店舗駐車場を活用する今回の企画は、ファミリーマートと楽天モバイルによる初の共同企画となる。
なお、天候や災害などによって、開催の中止・変更や終了時刻の繰り上げを行う場合がある。