米国最大の回転寿司チェーン、Kura Sushi USA, Inc.（NASDAQ: KRUS）は、リニューアルしたロイヤルティプログラム「Kura Sushi Rewards」モバイルアプリの提供を開始したと発表した。常連の寿司ファンにより多くの選択肢と価値を提供することを目的としており、顧客からのフィードバックを直接反映した内容となっている。会員が自分のペースで好きなメニューや特典と交換できる、柔軟なポイント制の仕組みを通じて、顧客エンゲージメントの強化を図る。
新しいウェルカムギフトとポイント3倍キャンペーン
Kura Sushiは、従来の「入会時300ボーナスポイント」特典を廃止し、無料登録者全員に即時適用される「無料ソフトドリンク特典」に切り替える。また、刷新されたロイヤルティ体験を記念し、2026年10月6日から8日までの期間、新規・既存のRewards会員を対象に全購入でポイント3倍キャンペーンを実施する。
マグロの格付けにちなんだ新ランク制度：イエローフィンからブルーフィンへ
今回の刷新の中核となるのが、海で最も珍重される魚にちなんだ新しい3段階の会員ランク制度だ。会員はポイントを貯めることでシームレスにランクアップでき、アプリ内でリアルタイムに進捗を確認できる。
- イエローフィンツナ：新規・ライトユーザー向け。Kura Sushi Rewardsアプリをダウンロードするだけで無料で入会でき、誕生日にはデザートのプレゼントが贈られる。
- ビッグアイツナ：常連客向け。年間で2万ステータス対象ポイントを獲得すると到達し、1ドルの購入につき11ポイントを獲得できるほか、誕生日には選べるデザートと500ボーナスポイントが贈られる。
- ブルーフィンツナ：最上位の熱心なファン向け。年間で3万ステータス対象ポイントを獲得すると到達し、1ドルの購入につき12ポイントを獲得できる最高倍率に加え、誕生日には選べるデザートと1,000ボーナスポイントが贈られる。
Kura Sushi USAのデジタルマーケティング＆戦略担当マネージャー、Charlie Nguyen氏は、「今回のロイヤルティプログラムの刷新は、お客様に選択の自由をお届けすることを主な目的としています。ダイナミックで競争力のあるランク制度を導入し、ポイントの使い方を会員の皆様に完全にお任せすることで、熱心なファンの皆様が求めていた本当の価値を直接お届けするとともに、操作がより楽しく感じられる洗練されたインターフェースも実現しました」と述べている。
Kura Sushi Rewardsアプリをダウンロードすれば、予約と同時にロイヤルティ特典の利用を開始できる。詳細はkurasushi.com/rewardsで確認可能。既存のアプリ利用者も、アプリを更新することで新しいランクステータスがすぐに反映され、進捗の追跡を開始できる。
Kura Sushi USA, Inc.は、米国最大の回転寿司チェーンとして本格的な日本料理を提供し、24州とワシントンD.C.に90店舗超を展開する。先進的な技術を活用してサービスの速度と正確性を高め、寿司、刺身、天ぷら、麺類、デザートなど100品目超を、人工着色料・保存料・調味料・甘味料を使わない高品質な食材で提供する。2008年、日本の回転寿司チェーン「くら寿司」（世界600店舗超、45年の歴史を持つ）の米国子会社として設立された。
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